Facilitando o Onboarding com Whatfix
Whatfix é uma extensão do Chrome que oferece guias interativos e walkthroughs para facilitar o onboarding de usuários, reduzir a necessidade de treinamento e melhorar o suporte. A plataforma é projetada para fornecer conteúdo contextual, exibido no momento da necessidade, permitindo uma experiência personalizada desde o início da utilização de aplicações web. Com a instalação simples, os usuários podem acessar um suporte dinâmico e interativo diretamente em suas ferramentas de trabalho.
Os recursos incluem onboarding personalizado, onde os usuários recebem orientações passo a passo para a conclusão de tarefas, além de ajuda in-app que elimina a necessidade de consultar a equipe de suporte para dúvidas comuns. O que torna o Whatfix ainda mais eficaz é a capacidade de gerar conteúdos multi-formato, como vídeos e apresentações, que podem ser integrados a sistemas de gestão de aprendizado, tornando o treinamento mais envolvente e adaptado às necessidades dos usuários.
